Terms of sale
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique.
La boutique propose la vente de produits numériques, notamment des ebooks, guides PDF et fichiers téléchargeables. Aucun produit physique n’est expédié.
2. Produits numériques
Les produits vendus sont des contenus numériques accessibles après achat par téléchargement, lien envoyé par email ou accès à un espace client.
Le client reconnaît que l’achat d’un produit numérique donne accès à un fichier ou contenu immatériel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises si applicable.
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Le client doit fournir des informations exactes, notamment une adresse email valide, afin de recevoir son produit numérique.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
L’accès au produit numérique est fourni uniquement après validation du paiement.
6. Livraison numérique
Aucun produit physique ne sera envoyé.
Après confirmation du paiement, le client reçoit son produit numérique par email, lien de téléchargement ou accès à son espace client.
L’accès est généralement immédiat, mais peut prendre quelques minutes selon les services de paiement ou d’envoi automatique.
7. Droit de rétractation et remboursement
Conformément aux règles applicables aux contenus numériques, le client accepte de recevoir immédiatement son produit numérique après l’achat.
En validant sa commande et en accédant au contenu numérique, le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation.
En raison de la nature numérique des produits, aucun remboursement ne sera effectué après téléchargement ou accès au produit, sauf en cas de fichier défectueux, erreur de livraison ou obligation légale applicable.
8. Problème d’accès
Si le client ne reçoit pas son produit numérique ou rencontre un problème technique avec le fichier, il peut contacter le service client à l’adresse indiquée sur la boutique.
Nous ferons le nécessaire pour renvoyer le lien, corriger le problème ou fournir un accès au produit acheté.
9. Propriété intellectuelle
Tous les produits numériques vendus sur la boutique sont protégés par le droit d’auteur.
L’achat d’un ebook ou d’un fichier numérique donne au client un droit d’utilisation personnel uniquement.
Il est interdit de copier, partager, revendre, distribuer, modifier ou publier le produit numérique sans autorisation écrite préalable.
10. Responsabilité
Les informations contenues dans les ebooks et produits numériques sont fournies à titre informatif.
La boutique ne garantit pas de résultat spécifique suite à l’utilisation des produits vendus.
Le client reste responsable de l’utilisation qu’il fait des informations fournies.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées pour le traitement de l’achat, l’envoi du produit numérique, le service client et la gestion de la relation commerciale.
Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en contactant l’adresse email indiquée sur la boutique.
12. Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit numérique ou les présentes conditions générales de vente, le client peut contacter la boutique à l’adresse email indiquée sur le site.